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第八章人的七大兴趣(3/20)

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赞美也要奉行中庸之道?没错,赞美赞得多了,效果就相对减弱;同样的,赞得太少,也很难达到效果。一般讲来,小孩会比大人更希望受到肯定,而新的员工又会比旧的员工更需要上司的赞美,至于没什么自信的员工自然就更不用说了!那么,多久赞扬一次才不算多呢?其实这并没有一个确切的答案,不过每个月至少让你的孩子或下属开心一次,应该不算过分吧?

公开赞美下属是让他们士气大增的有效方法之一,也是激励其他同事更加努力的途径。例如,在会议上告诉所有的人,某位同事上个月的销售额超出了公司定下.的目标,这么做除了公开肯定这位同事的成就之外,也是在鼓励其他同事向他看齐。

同样的,公开赞美孩子,不仅能够让他今后在同一个领域再接再厉,也可能引发他和同伴们之间的良性竞争,是激发孩子创意的有效方法之一。同时你还要记住,赞美可以公开,谴责就不能公开了。每个人都有自尊心,因此即使孩子或下属犯了错,也不应该在外人面前公开责骂他,私底下解决会是比较好的做法。

要做到恰到好处地赞扬人,并不是件容易的事。不合时宜的赞美使人尴尬;言过其实的赞美则有讨好拍马之嫌;夸大其词、无中生有的赞美,反而会使人觉得你不怀好意,或者是挖苦讽刺。可见,赞扬人也是有讲究的,懂得一些赞美人的艺术也是十分必要的。改变他人的最好方式

每个人都是特别的人,因为世界上只有一个你。想改变他人时,有一种最有效的办法:大胆、真诚地赞美对方。

一位作家讲了这样一件事:

那一次,我在澳大利亚餐馆用一把带油污的匙子吃饭。当我点到猪排时,有人说:“你疯了,没有人在这种地方吃猪排。”但是我吃了,而且发现猪排做的特别好。

我对女招待说:“我想见见你们的厨师。”我们来到后面的厨房里,他就在那儿,是一个满头大汗的大块头男人。“怎么了?”他问道。

“没有什么,我刚才吃的哪些猪排做得好极了。”他那样的盯着我,就仿佛我精神失常似的。显然他难得听见人们赞美他。停了一会儿,他热情地说:“您再吃点吧!”

也有人描述说:“被赞美的味道像吃‘乖乖’一样,又香、有甜、有脆,有谁不爱?”然而,赞美是一种艺术,夸张的赞美,使人起鸡皮疙瘩;不恰当的赞美不仅不会改变他人,反而会使他人暴跳如雷。一位天生缺少音乐细胞、五音不全、唱歌走调、声音沙哑的人,偶尔被逼上台高歌一曲,这时你却不合时宜地赞美他:“唱得好棒喔!”这样的赞美能打动他吗?他一定会想:喂!老兄!你是在赞美我还是在讥笑我?搞不好还会使对方大发雷霆。

赞美别人时,任何夸张的赞美、虚伪的赞美,有不如无。惟有真诚的赞美、具体的赞美,才会使人感到你的温馨,才能够改变他人。某一个学生,一向字体非常潦草,你想改变他,就对他加以赞美,你说:“你的字真漂亮。”学生不敢顶嘴,但心里却感到:“又在讽刺我了”如果换个口气说:“你今天写的字比昨天进步了一点,继续加油努力吧!”则有助于改变他的行为。

我们赞美他人,有时是想表达自己的心声,有时是为了创造和谐的气氛,有时是因为有求于人,有时是为了改变他的观点。

伊斯曼要建造一所剧院,座椅公司的亚当森找上门来推销座椅。他一进门便开始了赞美:“我从未见过这样漂亮的办公室,如果我有一间这样的办公室,我一定会埋头工作的。”

接着,他用手摸了摸一块镶板,说:“这不是英国橡木吗?条纹跟意大利的稍有不同。”

“是的”伊斯曼回答“这是一位对木材特别有研究的朋友提供我选的。”接着他便带亚当森参观了他整个办公室,饶有兴趣的介绍那些有关木材的比例、色彩和工艺。

并且,两人在轻松的气氛中谈到了新剧院的座椅订货,最后两人签订了合同.亚当森拿到了座椅的订单。看似很难的一件事,就这样容易的做成了,这便是赞美起的作用了。

赞美他人是有魅力的,它使难办的事情变得容易起来,这往往是你获得成功的催化剂。

其实生活中,有时我们不经意的一句话就会改变一个人的心情。

电话机的发明人亚历山大?格雷厄姆?贝尔,有一次出门去筹款,他来到一个朋友——剑桥的哈博德先生家里。他希望自己能够说服哈博德对他正在进行的新发明投入一点资金。在说话之前,他预先布置好了一个陷阱。麦肯齐记载了当时的情形:

他本来正在弹着钢琴,但他忽然停了下来。向哈博德问道,你信不信,如果我把这个踏脚板按下去,对着这钢琴唱一个声音,这钢琴就自然复唱出这个声音来?如我唱一声“1”,这钢琴也会唱一声“1”。

哈博德当然不明白贝尔的用意。于是,他彬彬有礼的放下自己手中的书本,好奇地问贝尔是怎么回事。于是,贝尔就耐心的给他解释了它的和音或复音电唱机的原理。

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