【销售：你不可不知的心理学秘密】 共 30 章
- 第1章 前言
- 第2章 心态是1，技巧是0——销售赢的就是心态(1)
- 第3章 心态是1，技巧是0——销售赢的就是心态(2)
- 第4章 心态是1，技巧是0——销售赢的就是心态(3)
- 第5章 要钓鱼，自己先当鱼——解读客户消费心理(1)
- 第6章 要钓鱼，自己先当鱼——解读客户消费心理(2)
- 第7章 要钓鱼，自己先当鱼——解读客户消费心理(3)
- 第8章 先做朋友，后做生意——拉近双方的心理距离(1)
- 第9章 先做朋友，后做生意——拉近双方的心理距离(2)
- 第10章 先做朋友，后做生意——拉近双方的心理距离(3)
- 第11章 用好你的眼 耳 口 心——准确识别客户的个性(1)
- 第12章 用好你的眼 耳 口 心——准确识别客户的个性(2)
- 第13章 用好你的眼 耳 口 心——准确识别客户的个性(3)
- 第14章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(1)
- 第15章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(2)
- 第16章 让客户失去“理性”——让客户的冲动战胜理智(3)
- 第17章 遵守“双赢”原则——这是心与心的较量(1)
- 第18章 遵守“双赢”原则——这是心与心的较量(2)
- 第19章 遵守“双赢”原则——这是心与心的较量(3)
- 第20章 别让成交停在最后一秒——踢好临门一脚(1)
- 第21章 别让成交停在最后一秒——踢好临门一脚(2)
- 第22章 别让成交停在最后一秒——踢好临门一脚(3)
- 第23章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(1)
- 第24章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(2)
- 第25章 把异议作为成交突破口——销售就是消除心理异议的过程(3)
- 第26章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(1)
- 第27章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(2)
- 第28章 真正的销售始于售后——售后最需要用心(3)
- 第29章 把投诉者变成忠实者——化干戈为玉帛的智慧(1)
- 第30章 把投诉者变成忠实者——化干戈为玉帛的智慧(2)
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