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领导人是一“船”之长

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没有船长的船,就如同没有舵,全然不知方向。

——塔木德箴言

犹太人对于领导人有着很深刻的认识。他们认为是做出卓越的成绩离不开一个优秀的领路者,就像他们当年出埃及时有一个领袖摩西一样。对于领导人的工作任务,TRI-R系统公司董事长兼总裁戴夫·鲍威尔森说:“总裁是领导人的,他们用很多时间思考如何领导人。”

领导人的工作本质上就是帮助员工保持自尊,消除恐惧不安;消除紧张;提高工作效率,接受挑战;享受有所贡献的自豪感;帮助他们面带笑容上班和回家;最重要的是,教育他们充分发展自己的能力,以便他们自己能够担当起重任。

犹太人认为一个企业的领导人和他的主管们需要创造一种使人能够发展的气氛,以便每个人都能发挥作用。一个比较完美的领导人同员工同甘共苦,必要时也唠叨几句,总是以身作则,不干预具体事务,始终抓人的工作。

当然,要管好别人,管好企业,首先必须学会管理自己。敬业乐业,做好表率,与员工同甘共苦,一起享受奋斗与成功的乐趣,这才能得到雇员的尊重和拥戴,才会促使每个员工鼓起热情,努力工作。

正如爱默生所说:“每个从事自己无限热爱的工作的人,都可以获得成功。”成功领导人的角色是令人愉悦的,但同时也是充满挑战的。

塔木德故事

亲力亲为的山姆

山姆·沃尔顿有一种有别于其他零售商店经营管理方式:他的1000多家分店全都分布在人口只有两三万的小城镇,考虑到小城镇中下层人们的实际经济情况,所卖的商品都是中低档的廉价生活必需品,并且是让售货员上门行销。此外,山姆·沃尔顿在招收新职员的时候,要求他们必须购买本公司的股票,让他们时刻感到:我工作不但是为公司赚钱,而且也是为自己在银行的户头上增大数字。这样,公司的职工都把向心力指向公司的核心,做到上下一心。

山姆·沃尔顿比较平易近人,常常面带微笑,给人一种和蔼可亲的感觉。他称他的职员是“同事”而非“雇佣的员工”。他经常巡视他的小商店,以至经理办公室常常没人。他激励下属好好干,争创一流,公司职员均把他当作可亲可敬的父辈,员工工作起来都相当努力。他也常在停车场或街上询问顾客,问他们在店中是否受到热情周到的接待,有什么想买而买不到的东西,是否喜欢镇上的商店,店中卖的商品价格是否合理等等。山姆·沃尔顿这样做虽然花去了一些时间,但是无形的回报却是丰厚的。

山姆·沃尔顿成功的一个重要条件是:他很懂得如何在公司里建立有效的激励机制。

怎样使店员们都自觉地有所成就呢?山姆·沃尔顿的做法是在物质上给予有成绩者加薪奖励;在精神上,发一些徽章和彩带之类的纪念品,并且建立了“光荣榜”制度。每周都有几个店荣登金榜。与此同时,他又组建“突击队”对上榜的店进行突击检查,它们是不是无愧于“光荣榜”。

他的这种激励机制大大增强了店员的责任感和荣誉感。一次,在召开职工大会时,他突然站起来大吼:“谁是全国第一家?”所有职员都齐声回答:“沃尔玛连锁店。”

沃尔玛的所有职员与公司的财务绩效都有着一定的联系。业绩突出的一定能得到奖励。沃尔玛的中层经理中不少的人都已经成为百万富翁。

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