7.情真意切，更要理性客观
正如白居易所说：“感人心者，莫先乎情。”人是感情动物，因此以情感人的说话方式往往最能打动人心。但是，在以情感人的同时，我们还要学会以理服人。因为语言所负载的信息，除了感情信息之外，还有理性信息。
所以，日常生活中，当我们与他人交谈时，除了情真意切地表明自己的用意之外，还要注意保持一定程度的客观理性思维。毕竟说话不仅要涵盖打动人心的情感，而且还要有真实客观的理智，这样才能更有助于我们说服他人。
在某期《非诚勿扰》，上来了一位身高一米八八，高大帅气的男嘉宾。当他谈及自己的感情经历时，无比伤感地回忆道：“我最美好的记忆是初恋，那是大学时外出旅游结识的一个女孩，感觉也相当好，但她也刚刚认识了一个男朋友。回来之后，我发现女孩处在挣扎之中，就不断地打电话发短信，天天逼她，可能是这个原因，我们最后分开了。”乐嘉听后向场上的女嘉宾提问道：“如果你喜欢上一个男孩，而他却在你和其他的女生之间摇摆，你会怎么办呢？”随后，乐嘉现场为这种“摇摆的爱情”支了一招：“对待这种情况，要采取‘明推暗拉法’。对方可能倾向于你却不知道该如何跟其他人说，在摇摆的时候逼对方只会适得其反。”说话的过程中，如果有能打动人的情感因素，那么就能够让听众如沐春风。但我们不要忘记，情真意切只是代表了说话者的态度，而理性客观才能加强言语的力度，让听者更能从中去反思、去领悟。因此，发言者除了要把自己的真诚注入讲话之中，也要将自己对事物的理性客观分析加入进去，引起听众的思考。这样一来，听众才能真正感受到你话语的力量，打开心门，接受你所讲的内容。
在沟通与说服的过程中，我们说出的话不仅要能感染人、打动人，而且还要能说服人、启迪人。要让听众听了我们的讲话之后，不仅能产生心动的感觉，还能打心底里认同我们，这样才能达到我们说话的目的。当然过于理性，而缺乏真情实感，也同样会让人觉得枯燥无味。尽管我们说话要注意保持理智和客观，但是也不应让语言丢失掉它原有的真情与乐趣，这是吸引人注意的首要条件。
当众讲话也是同样道理，那些情真意切但是华而不实的演讲不是好的演讲，但是那些过于苛刻、理性、缺乏感染力的演讲也同样不是好的演讲。因此，如果想要让自己的讲话取得最圆满的效果，那么就一定要懂得将两者糅合在一起，这样才能让听众在感动中升华思想。
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