2.委婉表达不同意见
卡耐基在《人性的弱点》一书中曾经写道：“每个人都会犯错误，每个人也都有自尊心，有些问题不必采用直接批评的方法，相反，采用间接的方法来指出问题，有时效果反而会更好。”
人们常说，语言是思想的表达，它可以表现出一个人素质的高低。如果你对他人极为尊重，说的话让人如沐春风，对方自然也会对你极为尊重。尤其是当我们与他人产生不同意见时，懂得礼貌且含蓄地表达，必然会赢得对方的理解和尊敬。
在某期《非诚勿扰》中，有一位男嘉宾表现得十分强势，而且处处争强好胜，为人处世锋芒毕露，不留一点余地。最后当他要离场时，乐嘉对他讲了这样一个故事：“我跟孟非打乒乓球，孟非把我打赢了，我睡不着觉，然后私底下去请了私人教练，练了两个多礼拜，天天晚上练到半夜三点，早上四点起来继续练。有一天我邀请他再打，把他打赢了，我觉得我很爽，但后来，我从别人那边知道，他不知从哪个渠道知道我在晚上练，他很心疼我，他故意输给我的。这个事情对我是有非常大的刺激，我后来发现，像我们这种性格的人有个巨大的弱点，总是在一些根本不重要的事情上面争那么一时的胜负，显得特别无知、特别幼稚，不像别人特别圆融、特别成熟、特别大度、特别豁达。”尽管乐嘉的这个故事有开玩笑的成分，却昭示出自己的一片苦心，让男嘉宾从自己这个反面镜子里意识到：日常交往中，还有比争一时之胜负更重要的东西，如果一味地争强好胜，恰恰说明自己欠缺很多，也可能会失去更多。
实际上，人与人之间因为思维方式的不同而产生意见分歧是非常平常的事情，不论是持什么意见，我们在表达自己的见解时，都要避免直言直语，因为这样伤人又害己，而含蓄的语言则隐含了对别人的尊重，同时也是尊重自己的意思。委婉的表达则往往使用商量的口气，有启发性。因此，委婉含蓄比直截了当说话更需要多动脑筋，它是一种语言修养。
有一次，朱镕基总理要去中央电视台视察，中央电视台的领导要求节目主持人敬一丹想办法拿到朱总理的题词。敬一丹听了既感到欣喜，又感到有些为难：自己究竟该怎样向总理提出这个请求呢？
当朱总理来到中央电视台的《焦点访谈》节目演播室的时候，在场的人都起立热烈地鼓掌。朱总理亲切地跟大家问好，大家也争先恐后地与总理交谈。朱总理坐到主持人常坐的位置上，大家簇拥着走过来。敬一丹感觉这时气氛活跃，是一个好时机，于是走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组成员的十分之一。大多数人都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也都很想回到这里来，跟您进行面对面的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”接着，她把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。敬一丹说话的口气非常诚恳，而且还很婉转，总理看一下敬一丹，笑了，接过纸和笔，欣然提笔，写下“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”十六个字。总理写完这些字后，全场又响起了一片热烈的掌声，谈话的气氛也随之进入了高潮。
委婉含蓄是一种巧妙的表达方式。当我们很想表达一种内心的愿望，但又难以启齿时，不妨使用含蓄的表达方法。有时它要比开门见山更能达到表意的目的，从而收到令人满意的效果。
俄国著名心理学家巴甫洛夫曾经认为：“暗示是人类最简化、最典型的条件反射。但是要把暗示做到深入人心、达到目的也不是一件容易的事。”可能同样一张嘴，同样几个字，有人可以将其发挥到极致，而有的人却因此引来不满。
在现实社会里，直言直语有时是一把伤人又伤己的双面利刃。因此，无论我们提何种意见，都应该注意我们的语气和措辞。直言不讳刺激性大，容易伤害对方的自尊，得罪人，造成许多矛盾；而委婉的话才能在体现我们有礼貌的同时，让人轻松自在、愉快舒畅。
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