5.尖锐但不尖刻
莎士比亚在其剧作《第十二夜》中，让主人公说出了这样一句话：“因为他很聪明，才能装出糊涂人来。彻底成为糊涂人，要有足够的智慧。”在某些特殊场合中，如果能将“糊涂”融入一些较为尖锐的语言中去，钝化其锋芒，其实是一种机智的应变。
看过《非诚勿扰》的人都知道，节目中最吸引人的，莫过于现场心理点评专家乐嘉那张嘴。尽管乐嘉时常被人冠予“犀利哥”的封号，但是只要我们细看乐嘉的点评之词就会发现，尽管其语言颇具攻击性，却是尖锐但不尖刻的。
2011年，某名人公开炮轰《非诚勿扰》光头嘉宾乐嘉，批其性格色彩学剽窃国外学者，一时引发各方关注。面对这位名人的炮轰，当时身在国外的乐嘉却一直保持着沉默的态度。十多天后，乐嘉终于“出手”，通过江苏卫视向报社记者发去一封洋洋洒洒的“万言书”，逐条反驳这位名人的质疑。在“万言书”一开篇，乐嘉便用极具嘲讽的口吻回击了这位名人，“能有这一天，得感谢那些有心成全我的人”，之后他又用正直而无辜的令狐冲比喻自己，“平时总希望尽量夹着尾巴做人。此次我被人鞭策着一定要高调做人，实非我所愿。但我想通了，江湖本如此，总有名门正派之士希望武林与我为敌，从而走令狐冲的老路，借此磨炼我的心智，我深深理解带头大哥的这片苦心”。
当有记者问及乐嘉为何沉默多时才放手反击时，乐嘉的解释是：“沉默期间，不少高手熟练地使用激将法，断言我迟迟不出声必定心里有鬼。其实我是一个胆小怕事、害怕冲突的人，更关键的是我很清楚这边若了结，那边更狠毒的一浪已在等候。生命可贵，无暇过招。写此文缘于两因：其一，我不出声，的确很快事件将被淡忘，但下回莫名中枪的可能是别人；其二，想对那些在不知真相前就赐予我无比信任的朋友回报，希望朋友为自己欣慰和自豪。”
古人云：“冤冤相报何时了，得饶人处且饶人。”这是一种宽容，一种博大的胸怀。尤其是在竞争激烈的当今社会，由于每个人的生活方式、教育背景等各不相同，因此人与人之间发生争斗与冲突在所难免，所以人们更应该学会谅解。
当然，如果我们与他人发生不可避免的争执时，能使用以柔克刚的婉转表达方式，即在讲话时分时间、看场合，不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，那么不仅会留下回旋的余地，而且更加有说服力和感染力，也更容易被人接受。在上面的故事中，乐嘉就十分巧妙地反驳了对方，虽然话语中有嘲讽的尖锐成分存在，但是却没有正面的谩骂，又能被人十分深刻地记在心间。
著名诗人陆游曾给他的好朋友辛弃疾写过一首送行诗，结尾两句是这样的：“深仇积愤在逆胡，不用追思灞亭夜。”这两句话的大概意思是，希望辛弃疾能胸怀宽广，不要去计较个人之间的恩怨，为国家效力。生活中人人都爱惜自己的面子，一旦我们与他人发生了意见上的冲突，不到万不得已尽量不要相互压制或给对方难堪。那么面对争执时，我们该如何将“尖锐”的话语说得“恰到好处”却又深入人心呢？
反复斟酌要说的话。在与他人交流或者提意见时，如果我们面对的问题十分尖锐，那么在将话讲出之前，应该将想说的话在心中先说几遍，根据当时的环境推想对方的反应，这样经过反复斟酌之后，自然就会避免脱口而出的冲动。毕竟说出的话如泼出去的水，因为一时冲动而带来的后悔不计其数。
避开语言“雷区”。如果话题本身就比较尖锐，那么自然在语言上就更应该避免过分苛刻。学会转弯抹角地将话语间接化、淡化，从反面提醒对方、唤醒对方，这样才能减少话语的攻击性，从而让对方主动地顺从你的诱导。
学会刚柔并济。我们在说话的时候，一定要尽量提炼重点，然后在这些“重点”的词语旁多加一些柔和性的语言。这样不仅会为说话者增添谈吐魄力，而且还能打动人心。
说话尖锐但不尖刻，是许多成功人士的交流法则之一。因为他们明白，笼络人心最聪明的做法，就是时时刻刻懂得给朋友一个台阶下，保住对方的面子。否则，你只会让自己的敌对圈子越来越大。
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