(4)请求仲裁
当双方无法达成解决意见时，只能诉诸仲裁机构或法院来按有关程序解决，但一般情况下不要采用这种办法。
开玩笑有分寸，才不会失去“笑果”
生活中需要笑声，朋友在一起时免不了要开玩笑。健康的玩笑，可以把工作和生活中的所见所闻，用风趣的语言和巧妙的方式说出来，让大家皆大欢喜。但开玩笑没有把握好尺度，难免造成双方的难堪而失去“笑果”。
比如，一天，正在外地出差的李先生接到朋友的电话，朋友气喘吁吁地说：“你妈出车祸了，已经被我送进了医院，你赶快回来。”李先生放下手里的工作，立刻急急忙忙赶回。回到家中，见老妈正在和一群牌友们玩得不可开交，这时他才知道自己被朋友骗了。李先生立刻打电话给朋友，生气地说：“你玩笑开得太过分了!”谁料朋友不但不对自己的行为道歉，反而说：“愚人节开玩笑很正常。”李先生听后十分生气，啪的一声挂掉电话，此后再也不理会这位朋友。
又比如，节假日，小吕陪着妻子一起逛街，遇到一位朋友，这位朋友平素爱开玩笑。他见到小吕后就故意问：“这位女士是谁啊？”小吕说：“是我妻子呀。”朋友又问道：“那你上次带的那个女的是谁啊？”小吕的妻子一听，生气地说道：“没想到啊，你还有外遇了，我和你离婚。”说完甩袖而去。小吕赶紧追着去解释，可妻子说什么也不信，一直闹着离婚。最后，小吕的朋友亲自过去向他的妻子解释才平息了这场干戈。
熟悉的朋友之间常常会相互取乐，说话也不拘小节，开起玩笑来也没个度，结果造成了对方的反感，甚至是仇恨。就像故事中的李先生和小吕的朋友只是想开个玩笑，但却由于没有把握好分寸，不仅没有达到“笑果”，还因此而使得彼此间的关系僵化。其实玩笑就像是调味料一般，如果滥用，味道过重，就会让人难以下咽，因此，我们在使用幽默技巧时也要掌握好分寸，否则结果便会适得其反。
那么在开玩笑时，我们应该遵守些什么“规则”呢？
1.内容要高雅
笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演出时，发现全场有一半座位空着，他幽默地对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了二三个座的票。”于是这半屋子听众放声大笑，波奇无伤大雅的玩笑使他吸引了更多的观众。
2.态度要友善
与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不尊重他人，从而不愿与你交往。
3.行为要适度
开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。一对朋友感情向来不错，而且在一起时总有开不完的玩笑。一天，两人在湖边散步时，一位说道：“哎，真受不了夏天的热。”这时另一位看着湖里波光粼粼的水面说道：“嗯，是够热的，要不要我把你推到湖里凉快凉快啊！”说完便一把把朋友推到了湖里。尽管湖水不是很深，但由于朋友不谙水性，等到救上来时，早已没了呼吸。可见，玩笑千万不能开过度。
4.对象要区别
同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。
一般来说，对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但正好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料地好。
总之，与人沟通，开个得体的玩笑，不仅可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交流的轻松愉快的氛围。因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是，开玩笑一定要掌握好分寸，否则开过了火，就会适得其反，伤害感情。
勇于道歉，友谊之树才能常青
人非圣贤，孰能无过。朋友相处难免会说错话，做错事。倘若发现自己错了，能真诚地向对方道歉，那么友谊之树才会常青；倘若明知自己有错，还千万百计地为自己找借口辩解，或者是为了面子不愿向朋友道歉，那一定不会得到对方的谅解和尊重，而你们的友谊也会因此而变得岌岌可危。
其实，道歉的必要性贯穿于所有的人类关系中。婚姻、育儿、恋爱和工作都需要道歉。没有道歉，愤怒就会积聚，并会促使我们寻求公正。如同我们看到的，当公正不能唾手可得时，我们经常会选择私下处理，对冒犯我们的人进行报复。愤怒因此而升级并可能以暴力收场。
可以说，在完美的世界里，人们不需要道歉。可现实世界并不完美，因此我们不能没有道歉。道歉是真挚和诚意的表现，它不仅可以弥补朋友间感情上的裂缝，而且还可以增进友情。陈毅同志就曾写过这样一首诗：“难得是诤友，当面敢批评。有时难忍耐，猝然发雷霆。继思不太妥，道歉亲上门。于是又合作，相谅心气平。”诗意虽然平白直露，却意旨深远。
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