事实上这一连串接踵而来的烦恼第二天我就忘记了。
我照常起床,下楼路过包租婆门口的时候她狠狠瞪了我一眼,不过我估计因为我昨天痛打李虎的事情她一定不敢明目张胆的赶我走。
到了云岚俱乐部宴客厅,跟王硕打了个招呼后韩立就进来了。
他招了招手,然后十几个服务生就跟着他出了俱乐部,来到俱乐部外面的幽静小道上。
面对众人多有不解的样子,韩立解释道:“我们这里的服务生甚至公关都不要求你们把它当成一种职业,是当成生活中的一部分。当然首要是养成良好的生活习惯,早晨跑步,健身,至少让人看上去不是一副困倦模样,这样的话你们还服务什么?”
他说完率先跑了起来,我们十几个人慌忙跟上。
我跟王硕并排跑在一起,王硕这人喜欢抱怨,跑了没几步就气喘吁吁道:“我勒个去,这他妈是三伏天,这么跑下去还不是要热死人啊!”
“别人热不死你也热不死!”我笑着回了一句,然后轻松跑了起来。
跑步大约持续了二十几分钟,大多数人都迈不动步子的时候韩立才停下来摆了摆手示意原地休息,等感觉大家都恢复的不错之时他这才要求大家跑步再回去。
或许是大家感觉韩立这人好说话,纷纷抱怨起来:“韩领班,这也太热了,不跑了成不?”
“对啊,这么下去今天一天肯定是给累趴下了,还怎么继续培训?”
事实上韩立果然是一个随和的人,见到大多数人情况如此之后指着我玩笑道:“你瞧瞧人江名扬,连大气都不带喘的,再瞧瞧你们!今天就算了,改天我可对你们不放松了!”
众人一阵笑声,然后纷纷拍起韩立马屁来。
“对了韩领班?能抽烟不!”王硕大胆问出了一些烟鬼想要问的话。
“抽吧,这几天还没关系,不过培训进行到一定程度需要你们去真正应付客人的时候烟必须给我戒了,谁要让我上班闻到他身上有丝毫烟味酒味怪味的话就可以走人了!”韩立半玩笑半认真道。
王硕嘿嘿一笑,掏出烟递给了我一支。
我见好几个人都开始抽了起来,也就随着众人点燃,我烟瘾不大,可以抽,却从来当不了烟鬼。
跑步结束之后紧接着是去专门的健身房锻炼,倒也不是太高强度,只是一些简简单单让身材不至于发福的锻炼。
锻炼结束之后韩立让我们回到宴客厅,开始讲一些这里服务生的必要注意事项,以及所需要负责的事宜跟其它东西。
这里的服务生跟其它酒店俱乐部的服务生不同,不但要端茶送水,甚至有时候需要清洁厕所扫地等一应杂工需要做的事情,而且对人的惯性上面要求极为苛刻,一礼,二明,三轻,五声,四语,六觉,八知,还要懂一定程度的英文。
这其中最为重要的一项就是穿着打扮,这让平时穿着随意的我听得脑袋都大了。
讲到一定程度的时候韩立去拿了十几面精致的小镜子一人给我们发了一个道:“我不要求你们笑的多好看,但至少要有含蓄跟内敛,不能笑的太过张扬!”
王硕发声问道:“韩领班,如果碰到豪爽的客人是否也这么假惺惺的笑?”
韩立没有生气,只是笑着道:“你说的正是接下来我要解释的,我要求你们的笑容只是其中一种,具体碰到什么客人还要你们自己思量,但笑容是必备的。当然在这里不要练,我的意思是让你们回家训练,后天我会抽人检查训练成果!”
韩立说完走了,留下我们十几个人认真的琢磨着笔记内容。
今天的知识量实在是太大,我感觉比上学的时候还要辛苦的太多,但我如饥似渴,我现在终于知道什么东西都是一门学问,就如这个平时大家都看不上的小小服务员真正学习起来里面也是蕴含着巨大的学问,这门学问跟你以后的为人处世都关联极大。
一天时间在我们都如饥似渴的学习之下度过了,十几个人偶尔开个玩笑也很快就熟识,所以气氛在紧张中倒也轻松起来。
下班的时候王硕揽着我肩头道:“名扬,今天是韩领班给咱们上课,明天肯定是秦远来上课,他是公关部的领班,对公关的选拔上面肯定他说了算,我现在正矛盾自己怎么面对他,我看到那厮就反感,咋办?”
我笑道:“韩领班说生气时从零数到十,暴怒时从零数到一百,你这么快就忘了!”
“滚犊子,那是对待一些过分的客人,他算根毛!”
我有些诧异,感觉王硕似乎跟秦远早就认识,而且好像有恩怨的样子,不过他不说我也就不好问。
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