09 人类天性之一——获得权威
1915年，第一次世界大战已经爆发一年了，但战火的硝烟仍在继续蔓延，就在这一年间，欧洲各国彼此残杀，规模之大是人类战争史上前所未见的，美国举国震惊。欧洲人民渴望和平，大西洋彼岸的人民也希望和平，可是和平能实现吗？没有人能预知。
美国总统威尔逊决心为这件事而努力奋斗。他想派一个代表，一个和平特使去和欧洲那些军阀们会商斡旋。当时的国务卿伯雷恩极力倡导和主张和平，他是最有力的代表人之一，他很乐意为这件事奔波。这是个绝好的机会——一旦完成此任务，他将会名垂后世、流芳百代。可是威尔逊总统却派遣了另外一个人前去会商，那人便是伯雷恩的好友豪斯上校。豪斯上校想到，如果把这件事直接告知伯雷恩，必定会惹起他的愤怒，可如何才能让他心平气和的听完，不仅不生气还积极配合他呢，显然，这是极其困难的事情。
豪斯上校的日记上有这样一段记载：“当伯雷恩听说我要去担任欧洲和平专使时，他感到极度的失望和愤恨。伯雷恩觉得他对这件事如此热忱，原本他是准备自己去的。”
而豪斯上校却对伯雷恩说：“老兄，总统安排此事一定有他的道理，你想想，如果让一位政府大将担任这件事，人家会怎么看待呢？是不是非常不适宜？你是国务卿，肩负着很大的责任，如果你去了那里，会引起人们极大的注意。他们会想，美国政府怎么派一个国务卿来商谈此事？”
这话中隐含的暗示，你能了解吗？豪斯上校其实就是在告诉伯雷恩他的职位是何等重要，担任那项工作是不适宜的。而伯雷恩听后也高兴了，他满意地对豪斯表示，美国政府会大力支持他的工作。
豪斯上校的处事方式无疑是聪明机警而富于社会处世经验的，他做到了平衡人与人之间和谐关系的方法，一项重要的规则，那便是：永远使人们乐意去做你所建议的事。
威尔逊总统请麦克杜做他的阁员时，便运用了这项规则！那是他能给任何人最高荣誉，可是威尔逊总统的做法，更使别人感觉到自己加倍的重要。这里是麦克杜回忆录中的描述：
“威尔逊总统说他正在组建内阁，他说，如果我答应担任财政部长一职，他会十分高兴。他说这事时的感觉让人非常开心；他使我觉得，如果接受这项荣誉，就好像是帮了他一个大忙似的。”
可是很不幸，威尔逊总统没有永远运用那一种手腕，如果他坚持运用这种手腕的话，那么历史的演变或许就会跟现在完全不一样了。
金无足赤，人无完人，即使伟人也会犯错。威尔逊总统也不例外。
第一次世界大战后，欧洲国家组建国际联盟，而威尔逊关于美国加入国际联盟一事，并没有获得议院和共和党的赞同。他拒绝带有名望的两个共和党员洛德、休斯随行，也没有带其他著名的共和党党员随行去参加和平会议，反而带了两个在党内并没有名望的人前去参加会议。他冷落了共和党，这让他们觉得，创办国际联盟是他自己的意见，这是他的意思，他自作主张，不要他们插手。共和党利用自己在众议院的席位，否决了美国加入国际联盟的提议，最终，美国并未加入国际联盟，这改变了以后世界的历史。威尔逊草率的决定，不仅摧毁了他的事业、损害了他的健康，甚至还影响了他的寿命。
这一“让对方乐于为你效劳”的方法并不是政客与外交家的专利。印第安纳州的戴尔·菲利尔借鉴这一方法激发了孩子们做家务的积极性。戴尔说：“我给儿子杰夫分配的任务是捡拾落在地里的梨，这样在附近割草的人就不必担心踩到果子了。可杰夫很讨厌这项工作。总是敷衍了事。人们不得不在干活的时候停下脚步，拾起四散的梨。我没有责怪杰夫，而是对他说：‘我们做个交易吧，一筐梨换一美元。但如果你工作完之后地里还有梨没捡干净，我每发现一个梨就倒扣一美元，如何？’正如你们所能预见的，儿子不仅把地里的梨捡干净，还恨不得把树上的梨都要下来呢。”
我认识的一个人经常收到各种演讲邀请，有的来自朋友，有的是受他人所托。他婉拒这些邀请的方式非常巧妙，丝毫不会惹恼对方。他既没有说自己太忙，也没有找任何借口。他先是真诚感谢对方的邀请，为无法出席而道歉，紧接着向对方推荐另外的人选。也就是说，他没有给对方生气的时间，而是立刻转移话题，令对方马上把焦点转移到另一个人身上。
甘特·施密特在西德参加我们的培训课。在他管理的食品商店里，一名员工总是粗心大意放错标签，由此引发顾客的不满和投诉。施密特先生多次提醒他，甚至公开批评，但是都不管用。最后，施密特先生想了个办法：他把这名员工叫到办公室，任命他为价签主管，负责检查店里的货架和价签是否一一对应，新的职责和头衔彻底改变了这名员工的态度。
这是不是太幼稚了？或许是的。可是就有这样一件事发生在拿破仑身上。当他建立了一支“荣誉军”时，发出15000枚十字徽章给他的士兵，并封他的18位将军为“法国元帅”，还称他的军队是“伟大的军队”，人们都说他“孩子气”，讥笑他像孩子玩过家家似的把那些玩具给那些出生入死的老军人。拿破仑回答说：“是的，有时人就是受玩具所统治。”
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